常見問題

註冊/登入

註冊相關
  • Q 我要如何成為創作者會員?

    登入一般會員帳號後,點選右上方「加入創作者」或在會員個人資料頁面點選「我想創作」,填寫資格申請。通過後即可成為Center x Center的創作者會員。

  • Q 一般觀眾會員與創作者會員有什麼差別?

    一般觀眾會員可使用購買票券與觀看檔案博物館的內容等服務。創作者會員可以使用Center x Center的製作相關功能且創作者資訊將會進入創作者社群供其他創作者提供招募及閱覽。

  • Q 購買票券需要成為會員嗎?

    是的。購買票券前請先加入一般會員。

  • Q 未立案的表演藝術團體可以成為會員嗎?

    未立案的表演藝術團體可以成為會員。請先使用團體信箱註冊帳號,再至「個人資料」按下「我想創作」,並點選「表演藝術團體申請」按鈕。我們的客服人員將會用你提供的帳號信箱與你聯繫並進行審核。

  • Q 已立案的表演藝術團體可以成為會員嗎?

    已立案的表演藝術團體可以成為會員。請先使用團體信箱註冊帳號,再至「個人資料」按下「我想創作」,並點選「表演藝術團體申請」按鈕。我們的客服人員將會用你提供的帳號信箱與你聯繫並進行審核。

  • Q 創作者會員申請的審核條件是什麼?

    個人創作者輸入身分證字號或(非台灣籍)護照號碼,即可進行創作者審核。 團體創作者則需經由客服人員訊問團體相關問題。

  • Q 未成年人可以註冊嗎?

    若您為未滿十八歲或您所屬國家之未成年人,應於您的家長(或監護人)閱讀、瞭解並同意本系統所示之條款的所有內容及其後之修改變更後,方得註冊為會員、使用或繼續使用本系統。當您開始使用或繼續使用本系統時,即推定您的家長(或監護人)已閱讀、瞭解並同意接受本系統所示之條款的所有內容及其後之修改變更。

  • Q 我要如何註冊成Center x Center的會員?

    使用Email信箱註冊帳號並完成信箱認證即可成為一般會員。

登入相關
  • Q 忘記密碼怎麼辦?

    在登入視窗中點選「忘記密碼」按鈕並輸入註冊會員時的信箱。Center x Center將會寄送重設密碼的信件給你。

一般常見問題

票務相關
  • Q 如何購買票券?

    點入你感興趣的演出節目後,按下右欄「我要購票」,即可進入購票程序。完成付款之後即代表購票完成。 在最上方右邊的會員圖像下拉選單進入「我的票券」即可查看購買完成的票券及訂單資訊。

  • Q 如果我買了票想要退、換票怎麼辦?

    根據Center x Center服務條款退票相關規定: 1. 因不可抗力之因素(如氣候、地震、政府發佈相關政策)而取消演出的退票: a. 對票券購買者:主辦方應全額退費給票券購買者。但平台金流服務費、轉帳手續費等額外手續費非屬票價部分不在退款範圍之內,需由票券購買者負擔。 2. 因不可抗力之因素(如氣候、地震、政府發佈相關政策)而延期導致的退票: a. 對票券購買者:全額退費。但平台服務費、取票手續費、轉帳手續費等額外手續費非屬票價部分不在退款範圍之內,需由票券購買者負擔。 3. 因主辦團隊因素(主辦團隊延期或取消演出)而取消演出的退票: a. 對票券購買者:全額退費。但平台服務費、取票手續費、轉帳手續費等額外手續費非屬票價部分不在退款範圍之內,需由主辦團隊負擔。 4. 因主辦團隊因素(主辦團隊延期或取消演出)而延期導致的退票: a. 對票券購買者:全額退費。但平台服務費、取票手續費、轉帳手續費等額外手續費非屬票價部分不在退款範圍之內,需由主辦團隊負擔。 5. 因票券購買者個人因素的退票: a. 退票應於演出日7日前(不含演出日):手續費為票面金額10%。 b. 演出日前第7日起不受理退票。 c. 購票日期超過退票日期90天,因金流作業關係無法由系統退票,將由人工處理退費,手續費為票面金額20%。 目前Center x Center並無提供換票服務,請購票者自行跟主辦單位申請換票。

  • Q Center x Center售票網只限販售演出節目嗎?工作坊、講座等等的售票活動可以在這裡售票嗎?

    目前暫無工作坊與講座的相關上架售票服務。未來有可能增加此功能。

  • Q 可使用監護人的信用卡嗎?

    若您為未滿十八歲或您所屬國家之未成年人,應於您的家長(或監護人)閱讀、瞭解並同意本條款之所有內容及其後之修改變更後,方得註冊為會員、使用或繼續使用本系統。當您開始使用或繼續使用本系統時,即推定您的家長(或監護人)已閱讀、瞭解並同意接受本條款之所有內容及其後之修改變更。 請在監護人同意情況下使用監護人的信用卡。

PT 點數相關
  • Q PT點數可以用來做什麼?

    PT點數是Center x Center平台系統內的交易點數。 一般觀眾會員可以使用PT點數觀看檔案博物館中的演出影片。 創作者會員可以使用PT觀看檔案博物館中的演出影片或在收集PT點數達一千點以上時可以申請提領回新台幣(須扣除手續費)。

  • Q 我要如何購買PT點數?

    到會員個人資料頁面點選左側「購買點數」即可購買PT點數。

創作者專區問題

功能相關
  • Q Center x Center有創作顧問團隊可給予個案支援嗎?

    目前暫無創作顧問團隊可供支援。未來可能會增加此功能。

收費相關
  • Q 使用Center x Center創作者專區相關服務的計價方式為何?

    目前在創作者專區的收費服務有: 1. 上架費: a. 上架費將依「個別場次」進行個別計價收費。其費率將視個別日期已申請演出的演出數量分為三階段收費費率。 b. 上架費一旦申請成立後即視為使用服務。請創作者留意。 2. 票務抽成: a. 票務抽成為有價票價的4.5%。 b. 「樂捐票」則不收取費用。 c. 如有退票或取消場次等事由,平台將收取一定手續費。(詳細退票條例請看會員條款)   3. 檔案博物館抽成: a. 上傳演出影片至檔案博物館可以由創作者設定須收取的PT點數(觀眾購買後可於24小時內觀看)。平台將收取50%支付流量費。    

Center X Center © centercenter.com. All Rights Reserved 台北市信義區莊敬路239巷12號6樓

微顯表藝科技股份有限公司 統一編號 89192776